Widerrufsrecht

Wir werden Ihre Rücksendungs - / Erstattungsanfrage innerhalb von 72 Stunden bearbeiten. Sobald die Anfrage genehmigt ist, erhalten Sie Ihr Geld innerhalb von 7 - 15 Werktagen zurück. Der Betrag wird direkt auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurücküberwiesen.

Um für eine Rücksendung qualifiziert zu sein, muss Ihr Artikel in dem Zustand sein, wie Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch den Beleg oder das Kaufbeweis.

Um eine Rücksendung zu initiieren, können Sie uns unter letto.obm@gmail.com kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass die zurückzusendenden Artikel an die folgende Adresse geschickt werden müssen: [Nr. 69, Lisha East Road, Shatian Town, Dongguan City, Provinz Guangdong, 523000, China]

Wenn Ihre Rücksendungsanfrage angenommen wird, senden wir Ihnen ein Rückversandetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie das Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendungsanfrage an uns zurückgesandt werden, werden nicht angenommen.

Sie können uns jederzeit für Fragen zur Rücksendung unter letto.obm@gmail.com kontaktieren.

Schäden und Probleme Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei der Lieferung und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel fehlerhaft, beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und korrigieren können.

Ausnahmen / nicht zurückbringbare Artikel Katzenbäume sind maßgeschneiderte Produkte und können nicht zurückgegeben werden (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel). Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem bestimmten Artikel haben, wenden Sie sich bitte an uns. Leider können wir keine Rücksendungen von Sonderangeboten oder Geschenkkarten annehmen.

Rücksendung & Umtausch Um für eine Rücksendung oder einen Umtausch qualifiziert zu sein, muss das Produkt in seinem ursprünglichen Zustand sein, einschließlich: Vollständige Verpackung (Originalbox, Etiketten, Markierungen und alle enthaltenen Zubehörteile). Alle begleitenden Gegenstände (Geschenke, Handbücher, Garantiekarte usw.) unbeschädigt und unbenutzt. Keine Anzeichen von Verschleiß oder Beschädigung (Kratzer, Dellen, Flecken oder funktionelle Defekte). Rücksendungen werden nicht angenommen, wenn das Produkt: Anzeichen von unsachgemäßem Gebrauch, Misshandlung oder unbefugten Modifikationen zeigt. Durch Kundenverschulden, Demontage oderhöhere Gewalt beschädigt wurde. Alle Rücksendungen unterliegen einer Inspektion, um die Einhaltung dieser Bedingungen sicherzustellen.

14 - tägige Kühl - off - Periode in der Europäischen Union Ungeachtet der obigen Bestimmungen haben Sie, wenn die Waren in die Europäische Union versandt werden, das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus irgendeinem Grund und ohne Begründung zu stornieren oder zurückzusenden. Wie oben erwähnt muss Ihr Artikel in dem Zustand sein, wie Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch den Beleg oder das Kaufbeweis.

Erstattungen Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und inspiziert haben, und Ihnen mitteilen, ob die Erstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn die Erstattung genehmigt ist, werden Sie automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen erstattet. Bitte beachten Sie, dass es auch einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihre Kreditkartenfirma die Erstattung verarbeitet und gutschreibt. Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, wenden Sie sich bitte an uns unter letto.obm@gmail.com.